Chef principal de marque

Le Chef de marque principal se rapportera au Chef de section commerciale et aura la responsabilité d’enrichir l’expérience du patient en devenant un pilier de l’équipe de marque, en favorisant la compréhension de l’information par tous les membres de l’équipe et en élaborant le Parcours du patient, afin de concentrer les efforts de l’équipe sur la prestation des stratégies centrées sur le patient.

Responsibilités :

•  Réaliser la synthèse de l’information obtenue des équipes des différentes sections afin d’établir le positionnement de la marque et d’alimenter le chapitre du plan de la marque réservé aux connaissances. Par exemple, par l’information sur les techniques d’écoute numérique et l’utilisation des nouveaux canaux

•  Coordonner les études de marché et la collecte d’information pour enrichir le Parcours du patient

•  Faciliter les discussions entre parties prenantes et en faire la synthèse afin de consolider l’information; collaborer avec les collègues de l’équipe de marque afin de mobiliser les principaux leaders d’opinion au sein de tous les groupes clients pour assurer un positionnement concurrentiel et une bonne dynamique de marché

•  Élaborer un Parcours du patient solide et tracé avec précision, tenir des ateliers avec de l’équipe de marque pour obtenir les idées et les points de vue de multiples parties prenantes dans une perspective d’accent sur le patient

•  Proposer des objectifs stratégiques à l’équipe de marque en fonction des conclusions du Parcours du patient; remettre en question et exercer un jugement critique à l’égard de toutes les stratégies élaborées par l’équipe de marque pour assurer que l’accent soit mis sur le patient

•  Diriger l’apport du Marketing au plan de marque stratégique, obtenir le budget approprié pour réaliser les objectifs de marketing

•  Se faire le « gardien de la marque » et concrétiser l’histoire de la marque en veillant à ce que tous les livrables fonctionnels, y compris le matériel et les campagnes de marketing demeurent au diapason avec l’image de marque développée et livrent les messages émotionnels sous tendant l’histoire de la marque

•  Optimiser l’éventail des canaux déployés pour les activités de marketing et les campagnes multiservice; conseiller les autres intervenants dans le choix optimal des canaux

•  Guider la conception et la mise en œuvre de toutes les activités de marketing afin de profiter de tous les canaux exploitables pour renforcer l’impact des campagnes

•  Consolider le plan de marque tactique sur un an, en recueillant les apports des collègues des autres services

•  Guider la conception et la mise en œuvre de toutes les activités de marketing de manière à combiner les partenariats traditionnels et les partenariats non traditionnels

•  Trouver les occasions où les partenaires non traditionnels peuvent contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques; évaluer les partenaires potentiels et gérer les collaborations établies

•  Gérer le processus de marketing en boucle fermée en guidant la conception et en surveillant la mise en œuvre de toutes les activités de marketing de manière à inclure le contenu interactif et personnalisé pour cette facette du marketing

•  Jouer un rôle actif auprès de l’équipe sur le terrain en s’assurant que tout le matériel qui est fourni à celle-ci respecte les objectifs stratégiques de la marque et qu’une histoire de marque soit bâtie, utilisée et évoquée de manière cohérente par l’équipe de la marque et l’équipe sur le terrain

•  Avec la collaboration de l’équipe de terrain, mettre en œuvre une segmentation articulée autour de différents profils et pousser l’élaboration de matériel personnalisé ciblant chacun des segments

•  Maintenir une compréhension à jour des points de vue des clients grâce à des discussions régulières avec les parties prenantes (p. ex., visites sur place)

•  Diriger les activités de segmentation auprès des médecins et des patients, cibler des segments et définir les stratégies appropriées pour chacun

•  Veiller à ce que l’équipe du Marketing se conforme à toutes les exigences réglementaires, commerciales et de la Corporation, y compris les procédures et protocoles de conduite en vertu des codes de déontologie, de conformité et de conduite

•  Élaborer et mettre en œuvre des analyses et des prévisions du marché, des plans stratégiques (à court et à long terme, notamment le plan à long terme sans chiffres ainsi que des plans tactiques, comprenant des outils et des programmes, des communications pour la force de vente, des présentations de planification et de mise à jour, le développement du bassin de leaders d’opinion, la planification de la gestion du cycle de vie, la commercialisation de nouveaux produits, et voir à la coordination de responsabilités administratives.

•  Bâtir et entretenir de bonnes relations avec les leaders d’opinion. Travailler en étroite collaboration avec les membres de la Formation continue en santé et les différentes parties prenantes.

•  Prendre la responsabilité de la ou des marques assignées et du juste équilibre entre les occasions d’affaires, les ressources et les investissements nécessaires pour maximiser les ventes

•  Coordonner les activités des différents services, agences de publicité et fournisseurs. Donner priorité aux décisions et aux actions qui assurent une utilisation efficace des ressources et permettent de résoudre les problèmes critiques ayant des répercussions sur la marque.

•  Appuyer le processus mensuel de la planification des ventes et de l’exploitation.

•  Élargir le marché pour le ou les produits visés, en mettant de l’avant des programmes de commercialisation novateurs, en développant le bassin de leaders d’opinion, en obtenant l’appui des médecins et en sensibilisant les patients.

•  Assurer la formation et gérer ses subordonnés directs au sein de l’équipe du Marketing; élaborer des plans de planification de la relève

•  Encadrer et assurer le mentorat du chef de marque et des chefs adjoints de marque

Qualifications:

•             Baccalauréat en Sciences, en Communications, en Marketing ou dans un domaine connexe

•             Expérience en marketing, idéalement dans un éventail d’industries de la santé et d’autres secteurs (consommation, médias, services numériques, etc.)

•             Expérience acquise dans d’autres domaines privilégiés, y compris une expérience en vente (peu importe le secteur)

•             Expérience dans la direction et la formation de personnel et l’établissement de relations de travail efficaces avec un large éventail de parties prenantes de différents services

•             Au moins deux années d’expérience en ventes

•             Trois à quatre années d’expérience dans un poste de développement au siège social ou comme chef de district

•             Au moins deux années d’expérience comme chef de marque

•             Une combinaison de différentes expériences ci-dessus équivalant à de 5 à 8 années d’expérience sera considérée

•             Bilinguisme (Anglais et français)

•             Expérience en Hep C ou VIH importante pour ce poste.