Gestionnaire de compte

Relevant de la cheffe d’équipe des gestionnaires de projets et gestionnaires de compte , le (la)
gestionnaire de comptes conduira les projets du lancement à la réussite, en travaillant avec les équipes
et les clients pendant tout le cycle de vie d'un projet Dans ce rôle, le candidat préparera et maintiendra
les plans de projet qui adresseront les livrables, la portée, le budget, le calendrier, les efforts et les
attentes des clients pour chaque projet tout en respectant les processus et les méthodes en place (ou
tel qu’exigés par le client) et ce avec implication minime de la directrice. Il devra aussi bâtir et maintenir
une relation client solide viser l'acquisition de nouvelles sources de revenus auprès de la clientèle.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• En collaboration avec le directeur/la directrice, acquérir une bonne compréhension des objectifs du
client et développer une stratégie pédagogique
• Mettre en œuvre et gérer tous les aspects des projets en collaboration avec les directeurs de
comptes, les coordonnateurs, les rédacteurs médicaux et les autres membres de l’équipe;
• Collaborer avec les organisations de médecins, les universités et les associations médicales, et
assurer le respect des normes éducatives et éthiques en matière de soins de santé telles que
l’AMC, le CMFC, le Collège Royal, le CQDPCM, etc.;
• Faire l’échéancier de projet sans révision requise de la directrice;
• Définir et gérer les attentes des clients en ce qui concerne les livrables et les délais ;
• Maintenir l'avancement du projet et la documentation appropriée ;
• Faire les points de discussion et leader les appels clients ;• Suivis et communications (journalière) avec le client (ne dépend de la directrice que pour l’aspect
stratégique) ;
• Prévoir les prochaines étapes et s’y préparer pro activement ;
• Préparer les communications avec très peu besoin de révision de la part du directeur ;
• Suivi avec les pigistes (briefing, échéancier etc.) ;
• Développement des différentes pièces (outils reps, guides, flow slide etc.) ;
• Révision des pièces et diapos ;
• Préparation des briefing guide;
• Contrôler la qualité de tous les livrables;
• Suivis estimés ;
• Implication dans le développement de pitch ;
• Préparation des soumissions d’accréditation selon les exigences des organismes accréditeurs;
• Construire une relation client fructueuse et démontrer la valeur continue aux clients pour aider à
développer l'entreprise ;
• S’assurer de la satisfaction du client.
QUALITÉS REQUISES
Formation académique :
Diplôme universitaire, de préférence en sciences, éducation ou en marketing
Expériences de travail :
- 3 à 5 années d’expérience en FMC / DPC ou en tant que gestionnaire de projets/compte
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office);
- Bilingue à l’oral et à l’écrit : français et anglais.
- Connaissance du milieu pharmaceutique et des règles relatives à l’éducation médicale au
Canada
Talents recherchés :
- Sens de l’organisation et excellentes habilités de communication
- Curiosité et débrouillardise ;
- Proactivité et en mode solution;
- Capacité de gérer plusieurs projets simultanément et gestion efficace des priorités;
- Souci du détail;
- Efficace, flexible et bon joueur d’équipe;
- Stratégique